Antes de propor qualquer coisa, a ASII olha o seu dado.
O Diagnóstico de Maturidade Analítica acontece dentro do sistema que a instituição já usa, com acesso combinado e prazo curto. Questionário respondido pela diretoria fica de fora, porque a percepção da mesa costuma estar um degrau acima do registro. No fim você recebe uma nota, a lista de onde o dinheiro está vazando e o mapa do que dá para entregar em qual prazo.
O diagnóstico é pago e o valor abate do projeto de implantação.
Antes dele, o teste de maturidade dá uma primeira leitura em três minutos.
Quatro dimensões
Cada uma recebe uma nota própria. Instituição com sistema excelente e ninguém treinado para usar tem um problema diferente de quem tem gente boa e dado sujo.
- Dados e Sistemas
- O que o ERP registra, o que fica de fora, o que é preenchido pela metade. Integrações existentes, histórico disponível, qualidade do cadastro de aluno, de contrato e de plano de contas.
- Processos
- Como o mês fecha hoje. Quem lança o quê, em que ordem, com quanto retrabalho e quantas planilhas paralelas mantendo a operação de pé.
- Pessoas
- Quem consegue extrair um número sozinho e quem depende de pedir. A dependência de uma pessoa específica costuma ser o risco maior da instituição inteira.
- Decisão
- Quais escolhas de fato usam número, com que frequência e com que atraso. Reajuste, concessão de bolsa, abertura de turma, contratação e compra.
Cinco níveis
A maioria das instituições que procura a ASII está entre o segundo e o terceiro nível, com uma dimensão puxando o conjunto para baixo.
-
Nível 1
Planilha
O número existe porque alguém montou à mão. Quando essa pessoa falta, a gestão para.
-
Nível 2
Relatório
O sistema emite, alguém ajusta, o resultado chega dias depois do fato e olhando para trás.
-
Nível 3
Gestão
O indicador é acompanhado com regularidade e a mesma pergunta tem sempre a mesma resposta.
-
Nível 4
Antecipação
O sinal aparece antes do problema. A rematrícula que não veio e o caixa curto são vistos com meses de folga.
-
Nível 5
Cultura
A reunião começa pelo número e ninguém questiona de onde ele veio. A discussão passa a ser sobre o que fazer.
Três peças, nada além disso
- A nota por dimensão, com a justificativa do que sustenta cada nível e o que precisaria mudar para subir um degrau.
- Os vazamentos encontrados, quantificados no dado da sua instituição. Desconto fora de política, turma abaixo do ponto de equilíbrio, compra descolada entre unidades, inadimplência sem tratamento.
- O mapa de entregas com prazo, na ordem que faz sentido para o seu calendário. Rematrícula não se resolve em outubro, e o mapa respeita isso.
A apresentação é feita em reunião, com quem decide na sala. O documento fica com a instituição mesmo que a implantação não seja contratada.
Como o resultado chega até você
Uma nota por dimensão, com a justificativa do que sustenta cada nível e o que precisaria mudar para subir um degrau.
Fotografia de Entrada
Resultado por dimensão
Nota geral 1, Planilha. Ela acompanha a dimensão mais baixa, porque a decisão trava no elo mais fraco. Aqui o sistema já entrega, e a decisão ainda não usa o que ele entrega.
Diagnóstico de graça costuma achar o problema que o vendedor sabe resolver
Cobrar pelo diagnóstico separa uma coisa da outra. A leitura é entregue do jeito que ela é, inclusive quando a conclusão é que a instituição precisa arrumar o cadastro antes de pensar em qualquer implantação.
O valor abate integralmente do projeto quando a implantação é contratada. Quem decide não seguir leva um documento útil e não fica devendo nada.
Em mantenedora, o diagnóstico olha duas camadas
A primeira é a unidade escolhida como piloto, avaliada nas quatro dimensões como qualquer escola. A segunda é a mantenedora, que tem problemas próprios: consolidação manual, plano de contas divergente entre unidades e comparação que ninguém confia.
O mapa de entregas já sai com a ordem de replicação sugerida para as demais escolas. Ver a página de mantenedoras.
Dá para saber muita coisa antes do diagnóstico
Qual ERP a instituição usa, quantas unidades e como o mês fecha hoje. Com essas três respostas, a conversa já indica onde costuma estar o vazamento em casos parecidos com o seu.